Mocht je toch niet tevreden zijn dan kun je het product, binnen 14 dagen na ontvangst, ruilen of retourneren. Dit kan zonder opgave van reden. De retourkosten zijn voor de klant. Voor gepersonaliseerde producten gelden andere voorwaarden. Meer over retourneren lees je in de algemene voorwaarden

Na annulering heb je 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt het orderbedrag, inclusief verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst, teruggestort.

BELANGRIJK

Gepersonaliseerde producten en producten met kleurkeuzes kunnen wij helaas niet retour nemen omdat deze op bestelling gemaakt worden. Daar vallen de volgende producten onder;

-Producten op naam

-Producten waar de klant zelf de keuze van de kleur e.d. kan bepalen

-Producten die volgens speciale afspraken met de klant gemaakt worden. 

Heb je toch een klacht, neem dan gerust contact op. Dan kijken we naar de mogelijkheden.
Producten die gekocht zijn tijdens de SALE kunnen tevens niet geretourneerd worden.

 

Retour procedure

Stap1:  Mail binnen 14 dagen na ontvangst van het product, dat je het item graag wilt retourneren, via email: info@iveandolive.nl

Stap 2: Stuur na goedkeuring van Ive & Olive het item binnen 5 dagen terug in onbeschadigde en ongebruikte toestand. Adres: Ive & Olive, Baardmosstraat 60, 1441 LV Purmerend

Stap 3: Wanneer wij het geretourneerde product onbeschadigd ontvangen, vergoeden wij het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 14 dagen. Indien het product gebruikt of beschadigd is, kunnen we het helaas niet retour nemen.
Verpak de artikelen het liefst in originele verpakking zodat beschadiging wordt vermeden.

 

© 2018 - 2022 Ive & Olive | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel